Положение о правилах оказания платных медицинских услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила оказания медицинских услуг (далее – Правила) определяют условия и порядок оказания платных медицинских услуг в ООО «Академия Стоматологии» потребителям.
1.2. Настоящие Правила разработаны на основании Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 №1006, Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
1.3. Настоящие Правила обязательны для соблюдения и исполнения всеми сотрудниками ООО «Академия Стоматологии» и Пациентами, заключившими Договор оказания платных медицинских услуг с Организацией.
1.4. Платные медицинские услуги предоставляются ООО «Академия Стоматологии» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

2. Порядок обращения Пациентов

2.1. Прием Пациентов в ООО «Академия Стоматологии» осуществляется по предварительной записи по телефону (499)154-43-17; (977)900-43-17 , либо при личном посещении Организации, либо путем заполнения формы на сайте Организации https://smile-city.ru/ .
В целях улучшения качества обслуживания ведется запись телефонных переговоров.
2.2. Пациент вправе выбрать удобные ему дату и время посещения специалиста из имеющегося свободного времени в соответствии с расписанием приема специалистом.
Выбранные Пациентом дата и время заносятся в программу записи Пациентов (систему записи Пациентов) вместе с контактными данными Пациента.
Администратор Организации информирует Пациента о примерной стоимости приема
2.3. За день до даты посещения, а также в случае отмены приема у специалиста, сотрудник ООО «Академия Стоматологии» связывается с Пациентом для подтверждения его прихода либо информирования об отмене приема.
В случае невозможности явиться на прием Пациент обязан за день предупредить администратора ООО «Академии Стоматологии».
В случае опоздания Пациента на прием более чем на 15 минут администратор имеет право перенести время приема на ближайшее свободное время, а освободившееся время предложить другому Пациенту.
2.4. Пациенты с острой болью записываются к специалисту на ближайшее свободное время, при этом врач оказывает требуемый объем медицинской помощи. При необходимости продолжения лечения запись осуществляется в плановом порядке. При выявлении показаний к экстренной госпитализации Пациента организуется вызов службы «Скорой помощи» для госпитализации. При отказе Пациента от госпитализации оформляется «Информированный отказ».
2.5. При обращении в ООО «Академия Стоматологии» Пациент обязан предоставить следующие документы:
документ, удостоверяющий личность (паспорт);
СНИЛС (при передаче данных в РЭМД).
Также при первичном обращении в ООО «Академию Стоматологии» Пациент:
заключает договор на оказание медицинских услуг;
дает согласие на обработку персональных данных;
подписывает положение о гарантиях.

3. Права и обязанности Пациентов

3.1. Пациент имеет право на:
выбор врача, при наличии в Организации нескольких врачей нужной специальности;
диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными в Организации методами и лекарственными препаратами;
получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи;
письменное обращение к лечащему врачу с просьбой об организации и проведении консилиума врачей;
выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
защиту персональных данных;
защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
отказ от медицинского вмешательства;
возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
другие права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. При задержке планового приема более чем на 15 минут по объективным причинам, Пациенту предлагается:
лечение в назначенное время у другого свободного специалиста;
лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего специалиста;
перенос времени приема на другой день. В таком случае Пациент вправе отказаться от медицинской услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств за прием.
3.3. Пациент обязан:
соблюдать настоящие Правила;
соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности;
проявлять в общении с сотрудниками и другими Пациентами Организации такт, уважение и доброжелательность;
не предпринимать действий, способных нарушить права других Пациентов и сотрудников Организации;
посещать медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;
ознакомиться и подписать договор на оказание медицинских услуг, информированное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства, согласие на обработку персональных данных, положение о гарантиях;
оформлять в письменной форме свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от госпитализации;
предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья;
бережно относиться к имуществу Организации;
соблюдать требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом сотрудникам ООО «Академии Стоматологии».
3.4. Пациентам и посетителям в целях соблюдения общественного порядка, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима запрещается:
находиться в служебных помещениях ОООО «Академии Стоматологии» без разрешения администрации;
курить в помещении Организации;
шуметь, хлопать дверью;
оставлять малолетних детей без присмотра;
изымать какие-либо документы из медицинских карт;
находиться в помещениях Организации в верхней одежде и грязной обуви;
оставлять без присмотра личные вещи;
являться на прием к специалистам в алкогольном, наркотическом и ином токсическом опьянении. В случае если отсутствует риск жизни и здоровья, такие Пациенты удаляются из помещения Организации сотрудниками правоохранительных органов;
проводить фото и видеосъемку в помещении Организации без согласия администрации клиники;
посещать Организацию с животными.

4. Порядок оказания медицинских услуг

4.1. После оформления медицинской карты и подписания договора на оказание платных медицинских услуг, Пациент проходит на прием к специалисту в назначенное ему время. На приеме Пациент должен сообщить лечащему врачу всю информацию, необходимую для осуществления лечения о своем здоровье, в полном объеме и достоверно ответить на вопросы специалиста.
4.2. Для проведения медицинского осмотра Пациенту необходимо подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. В случае отказа от медицинского вмешательства Пациент самостоятельно несет ответственность и риск наступления негативных последствий.
4.3. По результатам осмотра Пациенту выдается протокол с указанием диагноза и рекомендованным планом лечения.
4.4. В случае нарушения Пациентом установленного лечения либо отступления от него, он самостоятельно несет всю ответственность и риск наступления негативных последствий.
4.5. Нахождение сопровождающих лиц в кабинете специалиста во время приема оговаривается непосредственно со специалистом до начала приема.
4.6. В случае возникновения конфликтных ситуаций Пациент (законный представитель Пациента) имеет право непосредственно обратиться к главному врачу Организации, либо к администратору, либо оставить письменную жалобу в «Книге жалоб и предложений», находящуюся у администратора.
4.7. Информация о состоянии здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи предоставляется Пациенту (законному представителю Пациента) лечащим врачом в доступной для него форме по его желанию. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена Пациенту против его воли.
Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам допускается только с письменного согласия Пациента или его законного представителя за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Ответственность за нарушение Правил

5.1. Пациент несет ответственность и риск наступления неблагоприятных последствий за несоблюдение настоящих Правил, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии его здоровья.
5.2. В случае нарушения Пациентом и иными посетителями настоящих Правил, общественного порядка, сотрудники ОOO»Академии Стоматологии» вправе делать им соответствующие замечания, отказать в оказании медицинской помощи при отсутствии риска жизни и здоровья Пациента, обращаться в правоохранительные органы, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам и посетителям Организации, причинение вреда деловой репутации и материального ущерба Организации, влечет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

Подарок 1000 руб на Новый год

Клиника «Смайл Сити» поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и дарит 1 000 виртуальных рублей, чтобы в новогодние дни Вы не только отдохнули, но и занялись лечением.

Бонусы Вы можете потратить в нашей клинике с 04 января по 31 января 2025 года на лечение, гигиену и удаление зубов. Скидка распространяется на каждый приём у каждого врача в эти даты.

Договор на оказание платных стоматологических услуг

До заключения договора Клиника уведомляет Пациента (его законного представителя) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента. Клиника уведомляет Пациента (Законного представителя), что НЕ участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ДОГОВОР №_______НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
г. Москва                                                                                                                                                        «____» __________________ 20_____ г.

Общество с ограниченной ответственностью  «Академия Стоматологии»(ООО «Академия Стоматологии») лицензия № ЛО41-01137-77/00369321 от «28» августа  2014г., (по доврачебной медицинской помощи: рентгенологии,  сестринскому делу; амбулаторно-поликлинической медицинской помощи при осуществлении специализированной медицинской помощи по: ортодонтии, стоматологии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической  стоматологии хирургической,  выдана Департаментом здравоохранения города Москвы, находящейся по адресу:127006, г. Москва, площадь Журавлева,, д. 12, тел.8(495) 652-82-46, в лице Генерального директора Барановой Ирины Васильевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем « Клиника», с одной стороны и гражданин(ка):__________________________________________________________________________________________________,
документ, удостоверяющий личность : __________________________________________________________________________________________________________________________,                                                                                             Название, номер, серия документа, дата выдачи, кем и когда
Проживающий(ая) по адресу: _________________________________________________________________________________________________.

Этот раздел бланка  заполняется только на несовершеннолетних граждан и лиц, признанных недееспособными:
Законный представитель ______________________________________________________________________________________,
(мать, отец,  усыновитель,  опекун,  попечитель)
документ удостоверяющий личность ____________________________________________________________________________,
действуя в интересах несовершеннолетнего  или  лица,   признанного недееспособным: ____________________________________________________________________________________________________________.
Ф.И.О. несовершеннолетнего или недееспособного   гражданина –(полностью), год рождения
именуемый(ая) в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны»,  заключили  настоящий Договор о нижеследующем:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.Клиника обязуется оказать Пациенту  на возмездной основе  медицинские услуги  на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности  №ЛО41-01137-77/00369321 от «28» августа  2014г., (дата регистрации лицензии 28.08.2014.,срок действия бессрочно) Департаментом Здравоохранения города Москвы (адрес:г.Москва Оружейный пер.стр1.тел:+7495777-77-77),а Пациент обязуется своевременно оплачивать стоимость предоставляемых медицинских услуг, а также выполнять требования Клиники,обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг,включая сообщение необходимых для этого сведений.
Услуги оказываются Клиникой в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства № 736 от 11 мая 2023г., размещенными для ознакомления на сайте Клиники в сети «Интернет» (https://smile-city.ru/), а также на информационном стенде в помещении Клиники.
Услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Пациента (Законного представителя).
На основании Лицензии Клиника имеет право оказывать следующие услуги(работы):
       При оказании первичной, в том числе доврачебной медицинской помощи: рентгенологии, по сестринскому делу, стоматологии профилактической.
       При осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе: при осуществлении специализированной медицинской помощи: по стоматологии, стоматологии терапевтической, стоматологии ортопедической, стоматологии  хирургической, ортодонтии .
По настоящему договору Клиника оказывает пациенту медицинские услуги, согласованные Сторонами , в том числе, путем их предварительной оплаты.
1.2. Клиника обязуется приступить к оказанию медицинских  услуг, предусмотренных Договором с момента его подписания и завершить их оказание в срок, предусмотренный и согласованный Сторонами планом лечения, что является неотъемлемой частью настоящего договора.
1.3.Срок оказания услуг по ортопедической стоматологии, ортодонтии, хирургической стоматологии устанавливается поэтапно, по согласованному и подписанному Сторонами плану лечению и (или) дополнительному соглашению к настоящему договору и зависит от состояния здоровья Пациента в момент оказания услуги.
1.4. Клиника оказывает услуги Пациенту в пределах своих возможностей, исходя из объективного состояния здоровья  Пациента на момент заключения данного договора.
1.5. Услуги оказываются Пациенту силами врачей и специалистов, сотрудников Клиники, соответствующей квалификации в помещении,на оборудовании и с использованием материалов Клиники,в соответствии с установленным распорядком и режимом Клиники.и настоящим Договором,по адресу; г.Москва ул. Большая Академическая д.35 строение 1.
1.6 Для оказания отдельных услуг Клиника вправе с согласия  Пациента привлекать соисполнителей (специалистов иных медицинских учреждений).
1.7 Перечень и стоимость услуг,предоставляемых Пациенту,оговариваются действующим Прейскурантом (Прайс- листом) Клиники.
1.8  При исполнении настоящего Договора стороны руководствуются действующим российским законодательством, регулирующим предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями в частности:
Федеральным Законом от 21.11.2011г.№323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской    Федерации.
1.9. Информация о режиме работы Клиники, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией, прейскурант (перечень) услуг с указанием цен в рублях, сведения о медицинских работниках Клиники, об уровне их профессионального образования и квалификации, порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении услуг а также иная установленная действующим законодательством Российской Федерации информация, размещается на сайте Клиники в сети «Интернет» (https://cmile-city.ru/), а также на информационном стенде в помещении Клиники.

2. ОБЯЗАННОСТИ КЛИНИКИ
2.1. Оказать медицинские услуги в объеме и в сроки, предусмотренные планом лечения и (или) дополнительным соглашением к настоящему договору  согласованные Сторонами, в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, на основе клинических рекомендаций.Предоставлять услуги в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию Пациента (Законного представителя).
Предоставлять медицинские услуги, качество которых соответствует условиям договора и обязательным требованиям, предъявляемым к таким услугам.
2.2. С письменного согласия Пациента провести клиническое обследование и, на основании установленного диагноза, составить рекомендуемый  План  лечения.
2.3. Предоставить Пациенту( Законному представителю) информацию в доступной форме:
о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы  государственных  гарантий  бесплатного  оказания  гражданам  медицинской  помощи  и  территориальной  программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в государственном медучреждении;
 о порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг; о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
-о медицинских работниках, отвечающих за предоставление услуг (его профессиональном образовании и квалификации);
об обязанности Пациента соблюдать установленный режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в Клинике.
2.4. Назначить врача, соответствующей специализации для проведения лечения, в соответствии с медицинскими показаниями. В случае непредвиденного отсутствия врача, который должен осуществлять прием в назначенный день,  Клиника  вправе,  с согласия Пациента  назначить другого врача для проведения лечения.
2.5. Строго  соблюдать правила конфиденциальности информации, полученной в результате проведения диагностики и лечения Пациента в соответствии с законодательством Российской Федерации о здравоохранении и условиями настоящего Договора ;обеспечивать сохранения в тайне сведений,являющихся конфиденциальными и составляющих врачебную тайну.

3. ПРАВА КЛИНИКИ
3.1. Самостоятельно определять характер, объем, последовательность обследования, профилактики и лечения, руководствуясь законодательством РФ, технологическими протоколами и медицинскими стандартами, условиями Договора и действующими в организации Исполнителя условиями, с которыми Заказчик ознакомлен до подписания настоящего Договора.
3.2. Клиника вправе отказать Пациенту в оказании услуг(проведения процедуры) в случае:
       отказа Пациента подписать Информированное добровольное согласие на проведение процедур  и манипуляций;
       полного либо частичного несогласия Пациента с условиями оказания услуг в Клинике или условиями оплаты услуг;
       пребывания Пациента в состоянии алкогольного,наркотического, или токсического опьянения;
       совершения Пациентом действий, нарушающих внутренний порядок в Клинике и правила оказания услуг в Клинике,а также угрожающих жизни и здоровью персонала и других пациентов Клиники;
       если состояние здоровья Пациента , его физиологические или анатомические особенности не позволяют проводить диагностические и лечебные процедуры
       если Пациент не предоставляет результаты необходимых с точки зрения Врача для проведения процедуры исследований, либо их результаты, по мнению Врача не позволяют провести конкретную процедуру:
       в других случаях,предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.3    Клиника вправе прекратить оказание услуг Пациенту,если он не выполняет предписания и назначения лечащего           врача,а также не соблюдает условия настоящего Договора и общепринятые нормы поведения.
3.4   Клиника вправе с уведомлением и согласия Пациента вносить изменения в лечение и провести дополнительное специализированное лечение.
3.5    Использовать результаты ,описание хода лечения и прочую информацию в качестве примера при опубликовании    в специализированной  медицинской литературе без указания данных Пациента,достаточных для его идентификации Допускается разглашение сведений ,составляющих врачебную тайну,другим гражданам,в том числе должностным лицам,в целях  медицинского обследования и лечения Пациента,проведения научных исследований,их опубликования в научных изданиях,использования в учебном процессе и иных целях .
3.6.Изменять прейскурант (перечень) услуг в одностороннем порядке, путем размещения на сайте Клиники в сети «Интернет» (https://smile-city.ru/), а также на информационном стенде в помещении Клиники.
4.ОБЯЗАННОСТИ  ПАЦИЕНТА
4.1. До подписания настоящего Договора, ознакомиться с информацией непосредственно связанной с исполнением условий настоящего договора, Положением о гарантийных обязательствах, действующим Прейскурантом.
4.2. Следовать рекомендациям врача, согласованному плану лечения, являться на прием в назначенное время и сроки.
4.3. Уважительно относится к сотрудникам и соблюдать принятые правила оказания услуг в медицинской организации Исполнителя.
4.4.Оплачивать оказанные ему услуги в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5.Ознакомиться и подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, уведомление о     последствиях лечения и рекомендациях.
4.6 Пациент до  начала оказания медицинской услуги предоставляет Клинике и врачу необходимые для оказания медицинской услуги сведения о состоянии своего здоровья и об известных ему обстоятельствах,которые могут оказать негативное влияние на качество оказываемых услуг,в том числе:
—        о перенесенных или сопутствующих заболеваниях,в т.ч.: аллергия, гепатиты, Спид, бронхиальная астма, заболевания сердечно-сосудистой системы, венерические заболевания, туберкулез и др.;
—        о перенесенных травмах ,оперативных вмешательствах;
—        о переливании крови и инъекциях,полученных в других медицинских учреждениях (за период не менее чем за два года до получения Пациентом услуг в Клинике);
—        о проведенных ему профилактических прививках;
—        о состоявшемся или возможном контакте с инфекционными больными в течение одного календарного месяца до начала получения Пациентом услуг в Клинике);
—        о непереносимости медицинских препаратов;
—        данные предварительных исследований и консультаций специалистов,проведенных вне(без участия) Клиники (при их наличии);
—        об известных ему аллергических реакциях ,противопоказаниях,о всех понятных и непонятных ему симптомах (проявлениях) заболевания; времени и,возможно, случае (причине) возникновения беспокойства о состоянии своего здоровья; периодичности возникновения беспокойства; лечении,которое в связи с этим проводил Пациент, включая лекарственные препараты и процедуры; от тех заболеваниях (травмах), которые есть у Пациента на момент обращения к Врачу Клиники;
—        а также о других фактах и обстоятельствах, которые могут быть существенными при выборе будущего лечения Пациента;
—        иные,запрошенные лечащим Врачом сведения,необходимые для полного и качественного оказания Пациенту медицинских услуг.
Пациент понимает,что его недобросовестные ответы на эти и другие вопросы лечащих Врачей Клиники могут привести к неправильному диагностированию его заболевания и как следствие ошибочному курсу лечения.
4.7 Пациент в полном объеме соблюдает  и выполняет назначения и рекомендации лечащего врача во время и после окончания лечения.
4.8 При возникновении любых осложнений или побочных эффектов,возникших в процессе осуществления процедур,или после их проведения, Пациент немедленно извещает о них лечащего Врача или администрацию Клиники.

5. ПРАВА ПАЦИЕНТА
5.1. Получать медицинскую помощь(пользоваться медицинскими и сервисными услугами)Клиники в объеме,порядке и на условиях,предусмотренных настоящим Договором
5.2. Находиться под наблюдением лечащего врача,других специалистов Клиники,осуществляющих медицинское обслуживание Пациента в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3 Получать от клиники имеющуюся у нее полную информацию о состоянии своего здоровья,включая сведения о результатах обследования,диагнозе (в случае обнаружения заболевания) и прогнозе, возможных вариантах медицинского вмешательства и их предполагаемых последствиях,ожидаемых результатах оказания медицинских услуг (при условии соблюдения правил,установленных настоящим Договором и информированным добровольными согласиями Пациента на оказание медицинских услуг)
5.4. Пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства.Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом ,либо его законным представителем, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1.  Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2  Клиника несет ответственность перед Пациентом  за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение  требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения ,а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента в соответствии с законодательством РФ. Размер ответственности ограничивается стоимостью соответствующей оказанной Клиникой Пациенту услуги по соответствующему Договору.
Клиника вправе вместо возмещения ущерба оказать Пациенту медицинские услуги в целях устранения причиненного вреда.
6.3.Клиника(врач,специалист) не несет ответственности:
—        при возникновении осложнений,связанных с тем,что Пациент не предоставил полных и достоверных сведений о состоянии своего здоровья,либо из-за несоблюдения Пациентом врачебных рекомендаций;
—        в случае если в соответствие с потребностями лечебно-диагностического процесса,особенностями течения конкретного заболевания или для предотвращения возможных осложнений Пациенту были назначены дополнительные методы диагностики или лечения,но Пациент не выполнил назначения.
—        в случае если наступили предусмотренные и указанные в Информированном добровольном согласии Пациента возможные побочные эффекты(осложнения),соответствующие характеру и объему медицинского вмешательства (процедуры);
—        в случае атипичного протекания у Пациента заболевания, наличия непрогнозируемых индивидуальных реакций Пациента на медицинские препараты и т.д
—        Если пациент своевременно не явился на процедуру согласно назначению врача или получал процедуры в другом лечебном учреждении,не известив об этом лечащего врача:
—        если Клиникой приостановлено оказание услуг в соответствие с положениями настоящего Договора;
6.4 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее  исполнение своих Обязательств по настоящему Договору, если это произошло в результате форс-мажорных обстоятельств.
6.5 Клиника  не несет имущественной ответственности перед Пациентом, равно как не возмещает  моральный ущерб Пациента в следующих случаях:
— отсутствие положительного эффекта или ухудшение здоровья Пациента вследствие несоблюдения Пациентом назначенного врачом лечения, гигиены полости рта и других нарушений рекомендаций врача;
—  возникновение у пациента аллергии или непереносимости к препаратам и материалам, используемым при лечении, если Пациент не предупредил Клинику о наличии у него аллергических реакций на соответствующие препараты;
— отсутствие ожидаемого Пациентом результата не является основанием  для признания оказанной услуги услугой ненадлежащего качества,если Врач Клиники предпринял все необходимые профессиональные действия и применил свой опыт в полном объеме в соответствии с действующими методиками и клиническими рекомендациями.
— прекращение лечения до его завершения по вине Пациента. Если работа прекращена по инициативе Пациента и лечение не завершено, то  Клиника  снимает с себя ответственность и гарантийные обязательства за возникновение осложнений.
— Клиника снимает гарантию в случае неявки или обращения Пациента в другую стоматологическую клинику, другому врачу.
6.6. В случае неоплаты Пациентом стоимости медицинских услуг на условиях , указанных  а настоящем Договоре,Клиника имеет право отказать Пациенту  в оказании услуг(в том числе приостановить оказание услуг) до полной оплаты последним их стоимости с отнесением всех убытков  рисков на Пациента.
6.7 Клиника не несет ответственности за результаты оказания.,а равно качество медицинских услуг в случаях,если это является следствием медицинских  показаний, а равно в случае несоблюдения Пациентом рекомендаций  по лечению, поведению,режиму и образу жизни после лечения и любых иных действий Пациента, прямо или косвенно препятствующих либо способствующих полному(частичному  прекращению или нарушению или разрушению или умалению результатов оказанных Клиникой медицинских услуг.
6.8 Претензии и споры, возникшие между Пациентом и Клиникой разрешаются по соглашению Сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ  И СТОИМОСТЬ
7.1. Перечень предоставления медицинских услуг и их стоимость, определяется на основании плана лечения, согласно действующему прейскуранту. Окончательная стоимость услуг указывается в Акте выполненных работ.
7.2.Оплата медицинских услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу Клиники или в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Клиники в день оказания медицинских услуг или в срок,  согласованный Сторонами  в  плане  лечения и (или) дополнительном  соглашении.
7.3. В случае невозможности исполнения Услуг в связи с форс-мажорными обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, Пациент возмещает Клинике  фактически понесенные им расходы.
7.4. Пациент обязан полностью возместить Клинике понесённые убытки, если Клиника не смогла оказать услуги или был вынуждена прекратить их оказание по вине Пациента.
7.5. Стоимость ортопедических, ортодонтических конструкций и иных дорогостоящих материалов и изделий оплачивается частями.
1-ый этап: предоплата в размере 50% от суммы ортопедических услуг согласно Плану лечения , в соответствии с действующим    Прейскурантом.
2-ой этап: доплата, рассчитанная как разница между полной стоимостью услуг в соответствии с Прейскурантом, действующим на момент завершения оказания услуг и суммой внесенной предоплаты.
7.6. При поломке или утрате ортопедической конструкции,  ортодонтического аппарата (пластинки), несъемной техники (брекетов, дуг и др.) по вине Пациента , оплата за изготовление и фиксацию нового аппарата производится за счет Пациента   в соответствие с Прейскурантом, действующим на момент оказания услуг.
7.7. Льготная система оплаты услуг применяется в индивидуальном порядке, по соглашению сторон или в соответствии с действующей системой скидок и акций на момент оказания услуг.
7.8. В случае внесения Пациентом 100% предоплаты и одностороннего отказа Пациента от продолжения лечения, Клиника возвращает денежные средства за не оказанные услуги, за исключением фактически понесённых им затрат.
7.9. Дополнительные услуги оплачиваются на основании подписанного Сторонами  Акта выполненных работ в день оказания таких услуг.
7.9.1. Цены на медицинские работы и услуги,осуществляемые и предоставляемые Пациенту Клиникой в соответствии с настоящим договором,определены утверждаемым руководителем Клиники Прейскурантом (Прайс-листом),и действующим на дату оказания Пациенту соответствующей услуги. Прейскурант (Прайс-лист) является открытой информацией и Пациент вправе ознакомиться с действующим прейскурантом как до оказания ему услуг,так и после их оказания,обратившись к администратору  Клиники или лечащему врачу. Не ознакомление Пациента с Прейскурантом не является основанием для неоплаты счета за оказанные Клиникой услуги.
7.9.2. При возникновении по результатам обследования и лечения необходимости выполнения дополнительных работ(оказания дополнительных услуг), а равно изменения перечня,способа выполнения, используемых материалов и медикаментов по сравнению с уже согласованными услугами  и работами,согласованные Сторонами настоящего Договора условия могут быть изменены Клиникой с согласия Пациента с учетом уточненного диагноза, сложности  операции  и иных затрат на лечение.
Клиника вправе приостановить оказание услуг до получения указаний и согласия Пациента в связи с изменением перечня, стоимости, способа выполнения, используемых материалов и медикаментов по сравнению с уже согласованными услугами и работами,предложенного Клиникой, Клиника в любой момент вправе  расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, немедленно предупредив об этом Пациента.
Пациент в таком случае обязан в момент расторжения настоящего  Договора возместить Клинике фактически понесенные Клиникой расходы и убытки,связанные с оказанием услуг и выполнением работ.

8.ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1.Гарантийные сроки устанавливаются Клиникой в соответствии с Положением о гарантийных обязательствах. Гарантийные обязательства соблюдаются Клиникой при выполнении Пациентом условий настоящего Договора.
8.2. Осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований.
8.3. Клиника принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных услуг, если эти недостатки обнаружены и удостоверены в течение гарантийных сроков, установленных в Положении о гарантийных обязательствах.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1.  Сторона, считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, обязана направить другой Стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее не позднее 10 рабочих дней с момента ее получения.
9.2. В случае возникновения разногласий между Клиникой и Пациентом по вопросу качества оказанных услуг, первичное рассмотрение претензии проводится Врачебной комиссией Клиники, согласно действующему законодательству.
9.3. При невозможности достигнуть согласия Сторон, спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий договор  вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами  и действует  в течение одного года.
10.2. Договор считается пролонгированным,на тех же условиях на каждый последующий год,пока одна из сторон не заявит о своем желании расторгнуть Договор.
10.3 Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию сторон,при условии оплаты Пациентом полученных услуг и фактически понесенных расходов Клиники.
10.4 Настоящий Договор может быть расторгнут в любой момент до истечения срока выполнения сторонами своих обязательств:
—        В одностороннем внесудебном порядке Пациентом путем подачи письменного заявления на имя Руководителя Клиники. При этом с Пациента удерживается сумма за оказанные медицинские услуги,а также фактически понесенные Клиникой расходы и убытки.
—        В одностороннем внесудебном порядке Клиникой в случае нарушения Пациентом, принятых на себя обязательств по договору или невозможности исполнения Клиникой обязательств по настоящему договору, возникшей  по вине Пациента либо по обстоятельствам,за которые Пациент отвечает.
10.5 Клиника  вправе отказаться от оказания услуг по настоящему Договору по основаниям,предусмотренным его условиями и действующим законодательством.
10.6 Сторона,изъявившая желание отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном  порядке до истечения срока его действия,направляет другой Стороне письменное уведомлением с указанием  причины отказа,не менее чем за три календарных дня до предполагаемого момента расторжения Договора.В таком случае Договор считается расторгнутым по истечении трех календарных дней с момента  направления Стороной уведомления об отказе от исполнения Договора.
10.7 Окончание срока действия Договора не освобождает  стороны от ответственности за его нарушения.

11.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Клиника обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью,состоянии его здоровья,диагнозе его заболевания и иные сведения,полученные при его обследовании и лечении(врачебная тайна).
11.2. В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального Закона от 27.07.06г  «О персональных данных» № 152-ФЗ, Пациент подтверждает свое согласие на обработку в Клинике своих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, реквизиты полиса ДМС,  страховой номер индивидуального лицевого счета  в Пенсионном фонде России (СНИЛС), паспортные данные, Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), данные о состоянии моего здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг.
11.3.В процессе оказания Клиникой медицинской помощи Пациент предоставляет право медицинским работникам передавать персональные данные, содержащие сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Клиники, в интересах обследования и лечения Пациента.Подписанием настоящего Договора Пациент, как субъект персональных данных, своей волей и в своем интересе подтверждает принятие решения о предоставлении персональных данных оператору персональных данных, в том числе ООО «Академия Стоматологии», и дает согласие на обработку персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление,изменение), использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение электронным, рукописным и устными способами обработки персональных данных в целях исполнения настоящего договора, на весь период его исполнения, а также в других случаях, установленных законодательством  РФ . Пациенту разъяснено,что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано им в установленном законом порядке,что повлечет за собой расторжение настоящего договора.Клиника вправе обрабатывать персональные данные Пациента посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных(документов).
11.4 .В целях повышения качества стоматологических услуг и определения патологий для дальнейшей диагностики и планирования лечения Пациентам  проводится дентальное фотографирование.
11.5 . В целях обеспечения безопасности и повышения качества услуг на территории Клиники ведётся видеозапись посетителей. Клиника гарантирует, что видеонаблюдение ведется исключительно для внутреннего использования с соблюдением требований врачебной тайны.
11.6  Клиника имеет право во исполнение своих обязательств на обмен(прием и передачу) персональными данными Пациента с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер , обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну. Срок хранения персональных данных Пациента соответствует сроку хранения первичных и медицинских документов и составляет пять лет (если иной срок прямо не установлен законодательством РФ). Передача персональных данных Пациента иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с письменного согласия Пациента.

12. КОНТАКТЫ ЛИЦ И  ТЕЛЕФОН ДЛЯ ЭКСТРЕННОЙ СВЯЗИ
12.1 Подписанием настоящего договора Пациент предоставляет Клинике сведения о выбранном (выбранных) лице (лицах), которому( которым), в соответствии с пунктом 5 части 5 статьи статьи 19 Федерального Закона от 21 ноября 2011г.№323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», может быть передана информация о состоянии здоровья Пациента,в том числе в случае любой экстренной ситуации:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

12.2 Пациент вправе изменить лиц,указанный в п.12.1., для любой процедуры, указав иных лиц при заключении информированного добровольного согласия для любой процедуры в отдельности.
13. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН          

КЛИНИКА: ООО  «Академия Стоматологии»
ОГРН и кем выдан:   5087746382928 выдан Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой  службы №46 по г. Москве
ИНН/КПП: 7743713276/774301001
Фактический адрес: 125008, г. Москва, Большая Академическая , д.35 стр1
Юридический адрес: 125008, г. Москва, Большая Академическая , д.35 стр1
р/с: 40702810300820000052,  в ОАО «Московский Кредитный Банк»
к/с: 30101810400000000225
БИК: 044525659
Генеральный директор: Баранова И.В.

ПАЦИЕНТ: ФИО
Контакты:
Телефон:
Подпись Заказчика:
Законный представитель: ФИО
Подпись законного представителя:

Приложение №1 к Договору об оказании платных медицинских услуг

Приложение №1 к Договору об оказании платных медицинских услуг.
ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ  № 736 от 11.05.2023г.)
Г. Москва 01.09.2023г.

ООО «Академия Стоматологии» лицензия № ЛО-77-01-008904 от «28» августа 2014г., (по доврачебной медицинской помощи: рентгенологии, сестринскому дел; амбулаторно-поликлинической медицинской помощи при осуществлении специализированной медицинской помощи по: ортодонтии, стоматологии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической стоматологии хирургической, выдана Департаментом здравоохранения города Москвы, находящейся по адресу:127006, г. Москва, площадь Журавлева, д. 12, тел.8(495) 652-82-46, в лице генерального директора Барановой Ирины Васильевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Клиника», с одной стороны и гражданин(ка) ____________________________________________________________________, именуем ая(ый) в дальнейшем «Пациент» (потребитель медицинской услуги) с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящее приложение №1 к Договору об оказании платных медицинских услуг от 01..09.2023 г. о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Клиника гарантирует Пациенту:
1.1.1 Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии:
с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации,
с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями,
на основе клинических рекомендаций,
с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее — стандарт медицинской помощи).
1.1.2 Использовать методы профилактики, диагностики и лечения в установленном действующим законодательством порядке, а также обеспечивать применение разрешенных к применению РФ лекарственных препаратов и медицинских изделий;
1.1.3 Безопасность оказываемой медицинской услуги;
1.1.4 Обеспечивать надлежащий уровень образования и квалификации медицинских работников за счет проведения необходимой профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников в соответствии с профстандартом и трудовым законодательством РФ;
1.1.5 Более подробно все обязанности Клиники по отношению к Пациенту указаны в Договоре об оказании платных медицинских услуг.
1.2 Стороны согласны с тем, что достижение положительного результата оказания медицинской услуги зависит не только от совокупности необходимых, достаточных, добросовестных, целесообразных и профессиональных действий сотрудников Клиники, но и от встречных со стороны Пациента действий, направленных на содействие Клинике в оказании качественной медицинской услуги.
1.3 Так как результат оказания медицинской услуги почти всегда носит нематериальный характер и выражается в достижении определенного состояния стоматологического здоровья, и так как действия биологических законов и процессов, затрагиваемых при медицинском вмешательстве, не подвластны ни абсолютному контролю, ни воле со стороны человека, то Клиника по независящим как от него ,так и от Пациента причинам, не может гарантировать только лишь положительный результат оказанной медицинской услуги. Даже при надлежащем выполнении обеими сторонами своих обязательств по договору, применении самых результативных и зарекомендовавших себя достижений современной медицинской услуги не является на 100% прогнозируемым и может выражаться как в восстановлении, улучшении, так и в отсутствии каких-либо изменений и даже в ухудшении патологических процессов.
1.4 Гарантийный срок — это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе (оказанные услуги), пациент вправе, потребовать безвозмездного устранения их недостатков. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги. Согласно закону о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отобразить данную информацию в медицинской карте.
Срок службы товара исчисляется со дня его изготовления и определяется периодом времени, в течение которого товар пригоден к использованию.
Сроки гарантии и сроки службы могут относиться лишь применительно к материальным (овеществленным) результатам медицинской помощи, а именно :ортопедические и ортодонтические конструкции, пломбы и реставрации (совокупность изделий медицинского назначения, используемых для устранения эстетических и функциональных дефектов зуба) .
1.5 Гарантийные сроки на такие изделия, используемые при оказании медицинской помощи, указаны в разделе 1.7 настоящего Положения и обозначают срок, в течение которого изготовитель ручается за качественные свойства изделия, т.е отсутствие его дефектов, при условии соблюдения правил пользования таким изделием. Эти сроки не учитывают взаимодействие с тканями, а также непредсказуемую реакцию человеческого организма на то или иное медицинское вмешательство, поэтому гарантийные сроки могут быть приняты лишь как ориентировочные, условные. Клиникой приведены и сроки службы, взятые из специальной литературы и общепринятой стоматологической практики.
1.6 В подавляющем большинстве случаев фактические сроки службы превышают сроки гарантии, но решающим фактором является надлежащее выполнение Пациентом правил и условий эффективного и безопасного пользования результатами оказанной ему медицинской услуги. Такая информация выдается Пациенту в виде рекомендаций установленного образца и включает в себя:
Перечень надлежащих действий Пациента как до, так и после медицинского вмешательства;
Медикаментозные и иные назначения Исполнителя;
Частота прихода на профилактические осмотры и профилактическую гигиену в Клинику — каждые 6 месяцев, рентгенологический контроль, перебазировка протезов, ношение капп и прочее.
1.7 Настоящим Приложением установлен перечень результатов работ, на которые распространяется гарантийный срок , а также иные условия действия предоставляемой на результаты работ гарантии Клиники.
1.7.1. Гарантийный срок в 12 месяцев устанавливается на следующие нижеперечисленные результаты работ:
Терапевтическая стоматология: Пломбы, установленные по поводу кариозных и некариозных дефектов твердых тканей зубов любой локализации, при условии отсутствия стрессовой нагрузки.
Ортопедическая стоматология:
-Одиночные и множественные ортопедические реставрации: вкладки, накладки, внутрикорневые литые культевые штифтовые вкладки, металлокерамические коронки, трехчетвертные коронки, полукоронки, независимо от того, в комбинации с каким металлом они изготовлены, цельнокерамические ортопедические реставрации (вкладки, накладки, виниры, коронки, ламинаты).
-Съемные ортопедические конструкции: частичные пластиночные протезы (немедленные, промежуточные и постоянные), при этом гарантийный срок на немедленные и промежуточные конструкции равен сроку их расчетного использования, устанавливаемому в каждом конкретном случае.
-Бюгельные съемные конструкции вне зависимости от количества устанавливаемых на них замковых креплений и искусственных зубов (за исключением случаев использования замковых конструкций фабричного производства).
-Любые съемные конструкции, опирающиеся на имплантаты, полные съемные верхнечелюстные и нижнечелюстные протезные конструкции.
1.7.2.Гарантийный срок на весь период лечения устанавливается на все элементы съёмных и несъёмных ортодонтических систем и конструкции, за исключением заведомо прогнозируемых коррекций и поломок указанных элементов, а именно – их повторной фиксации. Гарантия не распространяется на промежуточные ортодонтические конструкции любого вида.
1.7.3. Гарантия на дентальные имплантаты устанавливается фирмой-производителем. В случае отторжения дентального имплантата до начала протезирования, Клиника переустановит имплантат при возможности обеспечения безопасности указываемой услуги и отсутствия медицинских противопоказаний. Если имплантат отторгается повторно, то Пациенту не возвращаются расходы, понесенные Клиникой на приобретение имплантата, равно как и в случае невозможности переустановить имплантат после первого отторжения или его отторжения после протезирования. В связи с этим будут необходимы соответствующие изменения плана лечения. Для реализации данной возможности Пациенту необходимо пройти осмотр и необходимые диагностические мероприятия в Клинике, а также предоставить ему сам имплантат.
1.7.4.Установленный на результаты работ гарантийный срок означает обязательство Клиники в течение указанного срока устранять любые возникшие дефекты в вышеперечисленных конструкциях, пломбах и реставрациях Пациента, за исключением случаев, когда подобные дефекты были вызваны несоблюдением Пациентом врачебных рекомендаций либо физическим воздействием, отличным от нормальных эксплуатационных воздействий, указанным в п.1.10. За устранением дефектов, возникших в течение гарантийного срока, Пациент обязуется обращаться только к Клинику, за исключением случаев, неотложной помощи, при условии, что данную помощь не могут оказать сотрудники Клиники, например, требующей условий стационара, – в противном случае гарантийный срок может быть аннулирован Клиникой в одностороннем порядке. За действия сторонних организаций и качество оказываемых ими услуг и последствий этих услуг Клиника ответственности не несет.
1.8 Гарантийные сроки не распространяются :
на ортопедические конструкции, кроме указанных в пункте «ортопедическая стоматология», такие как временные съемные и несъемные протезы, несъемные конструкции ,выполненные из пластмассы, адгезивные и иные несъемные конструкции. Таковые конструкции рассматриваются как временные и не имеют гарантийных сроков.
на флекс-дуги, адгезивные ленты и пр.материалы, применяемые при пародонтологическом шинировании зубов.
на все виды зубных украшений, на крепежные элементы(винты ,скобы), применяемые в хирургической стоматологии
при отказе пациента от гарантийных обязательств, при подписании им соответствующего добровольного информированного согласия;
гарантия не распространяется на втулки (матрицы) замковых креплений и перебазировку съемных протезов;
ретенционные элементы и каппы после ортодонтического лечения и каппы при бруксизме.
1.9. Гарантийные сроки могут быть уменьшены или отсутствовать вовсе при наличии у Пациента определенных заболеваний организма, способных влиять на зубочелюстную систему(ревматические заболевания, сахарный диабет, онкологические заболевания и последствия их лечения, некоторые виды авитаминозов и многие другие) .Срок гарантии прерывается и не возобновляется в случае, если Пациент в течение гарантийного срока обратился за оказанием стоматологической помощи (лечением, протезированием, коррекцией протезов, ортодонтических аппаратов) в любую стороннюю медицинскую организацию или самостоятельно проводил их коррекцию, ремонт и т.п..
1.10. Гарантийные сроки не распространяются на все случаи внешнего воздействия на зубочелюстную систему, каковыми могут быть травмы, перекусывание особо твердых предметов, сильное химическое, термическое, радиационное воздействие и пр. Также гарантия прекращает свое действие при работе пациента на вредном производстве.
1.11. Гарантийные сроки не распространяются при заболевании бруксизм (скрежет зубами), даже если было проведено лечение этого заболевания.
1.12. Клиника своевременно предоставляет Пациенту в доступной для него форме необходимую и достоверную информацию о различных видах медицинских вмешательств, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Данная информация передается Пациенту в устной форме, а также фиксируется в добровольно информированных согласиях на медицинское вмешательство, которые отражают сведения о диагнозе и прогнозе заболевания.методах его лечения и связанном с ними риске, возможных альтернативных вариантах медицинского вмешательства ,их последствиях и возможных результатов лечения.
1.13 В случае обоснованных претензий Пациента по поводу недостатков медицинской услуги он имеет все права, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами РФ.

КЛИНИКА: ООО «Академия Стоматологии»
ОГРН и кем выдан: 5087746382928 выдан Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
ИНН/КПП: 7743713276/774301001
Фактический адрес: 125008, г. Москва, Большая Академическая , д.35 стр1
Юридический адрес: 125008, г. Москва, Большая Академическая , д.35 стр1
р/с: 40702810300820000052, в ОАО «Московский Кредитный Банк»
к/с: 30101810400000000225
БИК: 044525659
Генеральный директор: Баранова И.В.

ПАЦИЕНТ: ФИО
Контакты:
Телефон:
Подпись Заказчика:
Законный представитель (ФИО):
Подпись законного представителя:

Забота зубов в период беременности

Беременность — это особенное время, когда забота о здоровье становится приоритетом не только для будущей мамы, но и для ребёнка. В стоматологической клинике Smile City на Войковской мы понимаем, насколько важно обеспечить безопасное и эффективное лечение зубов во время беременности.

Почему Выбирают Нас для Лечения Зубов при Беременности?

— Безопасность Превыше Всего: Мы используем только безопасные методы лечения и анестезию, которая разрешена для применения во время беременности. Ваше здоровье и благополучие вашего будущего ребенка — наша главная забота.
— Опытные Стоматологи: Наши врачи имеют богатый опыт работы с беременными пациентками и точно знают, какие методы и материалы наиболее подходят для вашего случая.
— Высококачественные Материалы: Мы используем только сертифицированные материалы от лучших мировых производителей, что гарантирует безопасность и качество лечения.
— Лечение с Микроскопом и Минимальное Препарирование: Использование современных технологий позволяет нам проводить точное и щадящее лечение, что идеально подходит для сохранения зубов беременных женщин.
— Гарантия Долговременного Отличного Результата: Мы работаем более 15 лет и стремимся не только к устранению текущих проблем, но и к предотвращению возможных будущих заболеваний. Это позволяет нам радоваться хорошим стабильным результатам лечения спустя годы вместе с нашими пациентами.

 

Лечение Зубов при Беременности: Что Мы Предлагаем?

В стоматологической клинике «Смайл Сити» мы предлагаем различные виды стоматологических услуг для беременных, включая:

— Осмотр и Консультация: Полный осмотр полости рта для оценки состояния зубов и десен.
— Профессиональная Гигиена: Бережное удаление зубного налета и камня, что предотвращает развитие заболеваний десен, таких, как гингивит беременных.
— Лечение Кариеса и Других Заболеваний: Использование безопасных материалов и методик для восстановления здоровья зубов.
— Анестезия при Беременности при Лечении Зубов: Применение специально подобранных анестетиков, безопасных для беременных.

Стоматология в САО Москвы в районе метро Войковская: Удобное Расположение и Доступность.
Расположенная недалеко от метро Войковская, стоматологическая клиника Smile City доступна для жителей и других районов Москвы. Есть бесплатная парковка. Мы предлагаем гибкий график приема и комфортные условия лечения, чтобы каждый визит к нам был максимально приятным и безопасным.

Заботьтесь о Здоровье Ваших Зубов с Нами

Беременность-это особое время, когда очень важна забота о здоровье зубов. В стоматологии Smile City на Войковской мы готовы обеспечить вам качественное и безопасное лечение. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах и записаться на консультацию. Мы бережно, безболезненно и по показаниям поможем решить проблемы. Ваше здоровье и здоровье вашего будущего ребенка в надежных руках!

Акции и скидки

Гарантия

Приложение №1 к Договору об оказании платных медицинских услуг.

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ ИСПОЛНИТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. Постановлением Правительства РФ № 736 от 11.05.2023г.)
Г. Москва 01.09.2023г.

ООО «Академия Стоматологии» лицензия № ЛО-77-01-008904 от «28» августа 2014г., (по доврачебной медицинской помощи: рентгенологии, сестринскому дел; амбулаторно-поликлинической медицинской помощи при осуществлении специализированной медицинской помощи по: ортодонтии, стоматологии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической стоматологии хирургической, выдана Департаментом здравоохранения города Москвы, находящейся по адресу:127006, г. Москва, площадь Журавлева, д. 12, тел.8(495) 652-82-46, в лице генерального директора Барановой Ирины Васильевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Клиника», с одной стороны и гражданин(ка) ____________________________________________________________________, именуем ая(ый) в дальнейшем «Пациент»( потребитель медицинской услуги) с другой стороны, а вместе именуемые « Стороны», заключили настоящее приложение №1 к Договору об оказании платных медицинских услуг от 01..09.2023 г. о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Клиника гарантирует Пациенту:
1.1.1 Организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии:
• с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации,
• с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями,
• на основе клинических рекомендаций,
• с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее — стандарт медицинской помощи).
1.1.2 Использовать методы профилактики, диагностики и лечения в установленном действующим законодательством порядке, а также обеспечивать применение разрешенных к применению РФ лекарственных препаратов и медицинских изделий;
1.1.3 Безопасность оказываемой медицинской услуги;
1.1.4 Обеспечивать надлежащий уровень образования и квалификации медицинских работников за счет проведения необходимой профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников в соответствии с профстандартом и трудовым законодательством РФ;
1.1.5 Более подробно все обязанности Клиники по отношению к Пациенту указаны в Договоре об оказании платных медицинских услуг.
1.2 Стороны согласны с тем, что достижение положительного результата оказания медицинской услуги зависит не только от совокупности необходимых, достаточных, добросовестных, целесообразных и профессиональных действий сотрудников Клиники, но и от встречных со стороны Пациента действий, направленных на содействие Клинике в оказании качественной медицинской услуги.
1.3 Так как результат оказания медицинской услуги почти всегда носит нематериальный характер и выражается в достижении определенного состояния стоматологического здоровья, и так как действия биологических законов и процессов, затрагиваемых при медицинском вмешательстве, не подвластны ни абсолютному контролю, ни воле со стороны человека, то Клиника по независящим как от него ,так и от Пациента причинам, не может гарантировать только лишь положительный результат оказанной медицинской услуги. Даже при надлежащем выполнении обеими сторонами своих обязательств по договору, применении самых результативных и зарекомендовавших себя достижений современной медицинской услуги не является на 100% прогнозируемым и может выражаться как в восстановлении, улучшении, так и в отсутствии каких-либо изменений и даже в ухудшении патологических процессов.
1.4 Гарантийный срок — это период, в течение которого, в случае обнаружения недостатка в выполненной работе (оказанные услуги), пациент вправе, потребовать безвозмездного устранения их недостатков. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги. Согласно закону о «Защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отобразить данную информацию в медицинской карте.
Срок службы товара исчисляется со дня его изготовления и определяется периодом времени, в течение которого товар пригоден к использованию.
Сроки гарантии и сроки службы могут относиться лишь применительно к материальным (овеществленным) результатам медицинской помощи, а именно :ортопедические и ортодонтические конструкции, пломбы и реставрации (совокупность изделий медицинского назначения, используемых для устранения эстетических и функциональных дефектов зуба) .
1.5 Гарантийные сроки на такие изделия, используемые при оказании медицинской помощи, указаны в разделе 1.7 настоящего Положения и обозначают срок, в течение которого изготовитель ручается за качественные свойства изделия, т.е отсутствие его дефектов, при условии соблюдения правил пользования таким изделием. Эти сроки не учитывают взаимодействие с тканями, а также непредсказуемую реакцию человеческого организма на то или иное медицинское вмешательство, поэтому гарантийные сроки могут быть приняты лишь как ориентировочные, условные. Клиникой приведены и сроки службы, взятые из специальной литературы и общепринятой стоматологической практики.
1.6 В подавляющем большинстве случаев фактические сроки службы превышают сроки гарантии, но решающим фактором является надлежащее выполнение Пациентом правил и условий эффективного и безопасного пользования результатами оказанной ему медицинской услуги. Такая информация выдается Пациенту в виде рекомендаций установленного образца и включает в себя:
• Перечень надлежащих действий Пациента как до, так и после медицинского вмешательства;
• Медикаментозные и иные назначения Исполнителя;
• Частота прихода на профилактические осмотры и профилактическую гигиену в Клинику — каждые 6 месяцев, рентгенологический контроль, перебазировка протезов, ношение капп и прочее.
1.7 Настоящим Приложением установлен перечень результатов работ, на которые распространяется гарантийный срок , а также иные условия действия предоставляемой на результаты работ гарантии Клиники.
1.7.1.Гарантийный срок в 12 месяцев устанавливается на следующие нижеперечисленные результаты работ:
• Терапевтическая стоматология: Пломбы, установленные по поводу кариозных и некариозных дефектов твердых тканей зубов любой локализации, при условии отсутствия стрессовой нагрузки.
• Ортопедическая стоматология:
-Одиночные и множественные ортопедические реставрации: вкладки, накладки, внутрикорневые литые культевые штифтовые вкладки, металлокерамические коронки, трехчетвертные коронки, полукоронки, независимо от того, в комбинации с каким металлом они изготовлены, цельнокерамические ортопедические реставрации (вкладки, накладки, виниры, коронки, ламинаты).
-Съемные ортопедические конструкции: частичные пластиночные протезы (немедленные, промежуточные и постоянные), при этом гарантийный срок на немедленные и промежуточные конструкции равен сроку их расчетного использования, устанавливаемому в каждом конкретном случае.
-Бюгельные съемные конструкции вне зависимости от количества устанавливаемых на них замковых креплений и искусственных зубов (за исключением случаев использования замковых конструкций фабричного производства).
-Любые съемные конструкции, опирающиеся на имплантаты, полные съемные верхнечелюстные и нижнечелюстные протезные конструкции.
1.7.2.Гарантийный срок на весь период лечения устанавливается на все элементы съёмных и несъёмных ортодонтических систем и конструкции, за исключением заведомо прогнозируемых коррекций и поломок указанных элементов, а именно – их повторной фиксации. Гарантия не распространяется на промежуточные ортодонтические конструкции любого вида.
1.7.3. Гарантия на дентальные имплантаты устанавливается фирмой-производителем. В случае отторжения дентального имплантата до начала протезирования, Клиника переустановит имплантат при возможности обеспечения безопасности указываемой услуги и отсутствия медицинских противопоказаний. Если имплантат отторгается повторно, то Пациенту не возвращаются расходы, понесенные Клиникой на приобретение имплантата, равно как и в случае невозможности переустановить имплантат после первого отторжения или его отторжения после протезирования. В связи с этим будут необходимы соответствующие изменения плана лечения. Для реализации данной возможности Пациенту необходимо пройти осмотр и необходимые диагностические мероприятия в Клинике, а также предоставить ему сам имплантат.
1.7.4.Установленный на результаты работ гарантийный срок означает обязательство Клиники в течение указанного срока устранять любые возникшие дефекты в вышеперечисленных конструкциях, пломбах и реставрациях Пациента, за исключением случаев, когда подобные дефекты были вызваны несоблюдением Пациентом врачебных рекомендаций либо физическим воздействием, отличным от нормальных эксплуатационных воздействий, указанным в п.1.10. За устранением дефектов, возникших в течение гарантийного срока, Пациент обязуется обращаться только к Клинику, за исключением случаев, неотложной помощи, при условии, что данную помощь не могут оказать сотрудники Клиники, например, требующей условий стационара, – в противном случае гарантийный срок может быть аннулирован Клиникой в одностороннем порядке. За действия сторонних организаций и качество оказываемых ими услуг и последствий этих услуг Клиника ответственности не несет.
1.8 Гарантийные сроки не распространяются :
• на ортопедические конструкции, кроме указанных в пункте «ортопедическая стоматология», такие как временные съемные и несъемные протезы, несъемные конструкции ,выполненные из пластмассы, адгезивные и иные несъемные конструкции. Таковые конструкции рассматриваются как временные и не имеют гарантийных сроков.
• на флекс-дуги, адгезивные ленты и пр.материалы, применяемые при пародонтологическом шинировании зубов.
• на все виды зубных украшений, на крепежные элементы(винты ,скобы), применяемые в хирургической стоматологии
• при отказе пациента от гарантийных обязательств, при подписании им соответствующего добровольного информированного согласия;
• гарантия не распространяется на втулки (матрицы) замковых креплений и перебазировку съемных протезов;
• ретенционные элементы и каппы после ортодонтического лечения и каппы при бруксизме.
1.9. Гарантийные сроки могут быть уменьшены или отсутствовать вовсе при наличии у Пациента определенных заболеваний организма, способных влиять на зубочелюстную систему(ревматические заболевания, сахарный диабет, онкологические заболевания и последствия их лечения, некоторые виды авитаминозов и многие другие) .Срок гарантии прерывается и не возобновляется в случае, если Пациент в течение гарантийного срока обратился за оказанием стоматологической помощи (лечением, протезированием, коррекцией протезов, ортодонтических аппаратов) в любую стороннюю медицинскую организацию или самостоятельно проводил их коррекцию, ремонт и т.п..
1.10. Гарантийные сроки не распространяются на все случаи внешнего воздействия на зубочелюстную систему, каковыми могут быть травмы, перекусывание особо твердых предметов, сильное химическое, термическое, радиационное воздействие и пр. Также гарантия прекращает свое действие при работе пациента на вредном производстве.
1.11. Гарантийные сроки не распространяются при заболевании бруксизм (скрежет зубами), даже если было проведено лечение этого заболевания.
1.12. Клиника своевременно предоставляет Пациенту в доступной для него форме необходимую и достоверную информацию о различных видах медицинских вмешательств, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Данная информация передается Пациенту в устной форме, а также фиксируется в добровольно информированных согласиях на медицинское вмешательство, которые отражают сведения о диагнозе и прогнозе заболевания.методах его лечения и связанном с ними риске, возможных альтернативных вариантах медицинского вмешательства ,их последствиях и возможных результатов лечения.
1.13 В случае обоснованных претензий Пациента по поводу недостатков медицинской услуги он имеет все права, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами РФ.

КЛИНИКА:
ООО «Академия Стоматологии»
ОГРН и кем выдан 5087746382928 выдан Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
ИНН/КПП 7743713276/774301001
Фактический адрес:
Юридический адрес:
125008, г. Москва, Большая Академическая , д.35 стр1
125008, г. Москва, Большая Академическая , д.35 стр1
р/с 40702810300820000052, в ОАО «Московский Кредитный Банк»
к/с 30101810400000000225
БИК 044525659
Генеральный директор Баранова И.В.

Лечение без страха и боли

Лечение зубов без боли — главным условием отсутствия неприятных ощущений будет применение анестетика. Но значение имеет не только выбор препарата, но и опыт врача-стоматолога , который будет выполнять обезболивание.

Немаловажным является и своевременное обращение за помощью к врачу. Ощущения при лечении среднего кариеса кардинально отличаются от ощущений при глубоком, пульпите и периодонтите. В первом случае за счет применения новейшего оборудования и технологий можно провести терапию без применения анестезии, не спровоцировав этим неприятные ощущения.

Современные системы обезболивания позволяют проводить процедуры без боли для десен и окружающих тканей. Перед вмешательством проводится тщательный осмотр и сбор информации о состоянии зубов и десен, включая компьютерную диагностику поверхности и костной ткани. Это помогает выявить противопоказания и подобрать оптимальный метод лечения.

На вероятности появления неприятных ощущений и интенсивности боли сказываются следующие факторы:
• Индивидуальная чувствительность у пациента.
• Выраженность разрушений зуба.
• Признаки воспаления в полости рта
• Анатомические особенности, когда нерв расположен слишком близко к эмалевому слою.
• Реакция организма на анестетик.

 

Помимо перечисленного, значение имеет эмоциональный настрой пациента. Человек подсознательно готовится к болезненной процедуре и ждет ее. В то же время, максимум, что он чувствует во время посещения стоматолога, это укол иглы, далее наступает эффект от анестетика и чувствительность проходит полностью.

Задача стоматолога — сделать лечение максимально комфортным. Особенно это касается пациентов с высокой чувствительностью. При этом важное значение уделяется профилактике боли. Для этого грамотно подбирается анестетик, его дозировка, место укола. Что касается введения препарата, то даже для проведения этого этапа без болевых ощущений, можно предварительно нанести на слизистую обезболивающий гель или спрей. Кроме того, стоит учесть, что современные карпульные шприцы с очень тонкой иглой, предусматривают безболезненное введение инъекции.

Лечение — это не только удаление нерва и пломбирование каналов. Существуют процедуры, которые не вызывают никаких неприятных ощущений — чистка, гигиена и отбеливание зубов, пломбирование среднего и поверхностного кариеса.
Предупредить появление неприятных ощущений помогает грамотно подобранный способ обезболивания. Подходящий вариант определяется врачом с учетом объема предстоящих работ, возраста пациента и индивидуальных особенностей.

Комплексное лечение

Комплексный план лечения в стоматологии – это план по исправлению ситуации полости рта пациента. Он составляется на основе консультаций с врачами-стоматологами разных специализаций и результатов диагностических исследований.

Комплексный план обязательно включает в себя следующие блоки:

1. Описание ситуации пациента и всех выявленных в ходе обследования нарушения.
2. Возможные варианты решения проблем.
3. Этапы и сроки лечения.
4. Методы, материалы и стоимость

Поскольку комплексный план нацелен на тотальное лечение, к его составлению привлекаются врачи-стоматологи разных специальностей: терапевт, ортодонт, хирург-имплантолог, ортопед.

Быть высокопрофессиональным многопрофильным специалистом практически невозможно. Каждый врач-стоматолог имеет свою профессиональную ориентацию, в которой он максимально силен. Поэтому над реабилитацией полости рта работают несколько узкопрофильных специалистов, глубоко разбирающихся в своей области

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять